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三十天国际历程里的温馨守护

时间:2017-02-16 08:59    来源: 信息监控中心    发布人:郭毅    浏览次数:50553次

       2017年国际已经过去30余天,面对国际保畅已经开启的“返程高峰”模式,千赢管理处积极准备、全面部署,全力应对千赢保畅、安全维稳、恶劣天气等各项工作,确保国际圆满收官。自进入国际以来,千赢管理处认真落实各项国际工作部署,在守好国际平安路、畅通路、快速路的同时,更着力打造出了一条国际温馨路,为国际旅途上的司乘送去阵阵暖意。
沿途有我:温馨服务全程守护回家路
国际期间,千赢管理处下辖各管理所、老虎机大队、养护站及服务区均设置了各具特色的便民服务台,1500多公里的千赢路上,近百个便民服务台搭建起了传递温馨的国际服务站,用温馨服务全程守护过往司乘的回家之路。在国际服务站里,热茶水、方便面、行车指南、修车工具、紧急药品等一应俱全,行驶在千赢高速上,无论司乘在哪里遇到困难,总有人第一时间为司乘排忧解难。国际期间,千赢管理处共设立国际服务站90余个,截止目前,共为过往司乘提供各类服务万余次。串联起的国际服务站,就是一场温馨服务接力,让司乘漫长的回家之路多了一份温馨,更多了一份安全保障。
贴心为民:延伸服务情满旅途显真情
“温馨服务 情满旅途”。国际期间,千赢沿线各国际服务站主动延伸服务内涵,在做好常规服务的同时,主动承担起了“额外”的服务项目,充分体现了千赢人贴心为民的至善情怀。在这些国际服务站里,有的充当起了“救助站”,有的是“休息站”,有的变成了“就餐点”,而有的则是“信息站”。回家的路有尽头,而千赢人温馨服务的情怀却用无止尽,想司乘之所想、急司乘之所急,发挥好每一个国际服务站的作用,不断延伸服务内涵,一条更加温馨、也更加省心的回家之路,为国际期间千赢千赢高速的广大司乘留下了极为深刻的印象。
鏖战风雪:众志成城温暖融化冰雪天
农历正月初四,一场大雪不期而遇,席卷整个鄂西北地区。为司乘保驾护航、确保司乘平安出行就是最好的服务,千赢管理处闻雪即动,第一时间启动应急预案,力保千赢高速全线安全畅通。处领导纷赴一线现场督导冰雪保畅工作,基层站所队负责人第一时间全员返岗,第一时间进入除雪保畅备战状态,站在除雪保畅的最前线。老虎机、养护部门提前在桥梁、隧道口等重点区域设置交通提示牌;处监控中心、路段分中心及时更新路面电子情报板、官方网站及微信,滚动对外发布路况及天气信息,提醒司乘人员注意行车安全。与此同时,在沿途的国际服务站里,热水、热茶以及耐心的解释和陪伴更成为千赢人诠释“至诚·至善·至温馨”的服务理念最直观的体现。“降雪无阻 归途温馨”,近百个国际服务站用温馨服务在冰天雪地里为司乘送上暖人的温度。
国际还在继续,下一步,千赢管理处将继续深化国际服务站服务效能,以真心、贴心、暖心的服务迎战返程客流高峰,确保国际安全、平稳度过。
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